Dernière mise à jour : 09 avril 2026

Merci de faire vos achats chez PUNDA. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Ces définitions s'appliquent qu'ils apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

  • La Société (désignée par « nous », « notre » ou « nos ») désigne PUNDA.
  • Produits : les articles proposés à la vente sur le Service.
  • Commandes : une demande de votre part d'acheter des Produits auprès de nous.
  • Service : le site web PUNDA, accessible à l'adresse punda.fr.
  • Vous : la personne physique ou morale accédant au Service ou l'utilisant.

Droit d'Annulation de Commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier votre décision.

Ce délai court à partir du jour où vous (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur) prenez possession des produits livrés.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire :

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais supplémentaires pour vous.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

  • Avoir été acheté dans les 14 derniers jours
  • Être dans son emballage d'origine

Produits non retournables

  • Produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés
  • Produits qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée
  • Produits non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, descellés après livraison
  • Produits mélangés de manière indissociable avec d'autres articles après livraison

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions, dans les limites prévues par la loi applicable.

Seuls les produits au prix normal peuvent être remboursés. Les produits en promotion ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.

Modalités de Retour

Les frais et les risques liés au retour des produits sont à votre charge. Les produits doivent être envoyés à l'adresse suivante :

9 rue Diderot, 06000 Nice

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors du retour. Nous recommandons l'utilisation d'un service de livraison avec assurance et numéro de suivi. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception effective du produit ou preuve de son renvoi.

Cadeaux

Si le produit était marqué comme un cadeau lors de l'achat et livré directement chez vous, vous recevrez un avoir d'une valeur équivalente. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si le produit n'était pas marqué comme un cadeau lors de l'achat, le remboursement sera effectué auprès de l'acheteur initial.

Nous Contacter

Pour toute question relative à cette politique :

📧 E-mail : contact@punda.fr

🌐 Site web : punda.fr